Debug WordPress : solutions aux problèmes fréquents rencontrés par les débutants

Votre site WordPress affiche une erreur 500 ? Ne paniquez pas ! Il est fréquent pour les nouveaux utilisateurs de rencontrer des difficultés techniques avec WordPress, mais de nombreux problèmes sont résolvables. Ce guide est conçu pour vous accompagner pas à pas dans le dépannage de votre site, vous permettant de reprendre le contrôle et d'éviter la frustration.

Le débogage est le processus d'identification et de résolution des erreurs dans un système informatique. Dans le contexte de WordPress, il s'agit de trouver et de corriger les problèmes qui empêchent votre site de fonctionner correctement. Bien que cela puisse sembler complexe, la plupart des solutions sont accessibles même aux débutants. Devenir autonome dans la résolution de problèmes WordPress vous permettra de gagner du temps et d'économiser de l'argent. Nous aborderons les problèmes les plus courants et vous fournirons des outils simples et des techniques efficaces pour les résoudre.

Préparation et bonnes pratiques avant de déboguer

Avant de vous lancer dans la résolution d'un problème WordPress, il est crucial de prendre quelques précautions. Ces étapes simples peuvent vous éviter d'aggraver la situation et vous permettront de revenir en arrière si nécessaire. Ne négligez surtout pas cette phase préparatoire, elle est aussi importante que la résolution du problème elle-même.

Sauvegarde du site

La sauvegarde de votre site est la mesure de protection la plus importante. Elle vous permet de restaurer votre site à un état antérieur en cas de problème grave, comme une erreur irréversible ou une perte de données. Une sauvegarde comprend à la fois les fichiers de votre site (thèmes, plugins, images, etc.) et la base de données, qui contient le contenu de vos articles, pages et autres informations. Il existe de nombreux plugins de sauvegarde WordPress, gratuits et payants, qui automatisent ce processus. Certains des plugins gratuits incluent UpdraftPlus et BackupBuddy Free.

Voici quelques options :

• UpdraftPlus: Facile à utiliser et propose des sauvegardes planifiées vers différents services de stockage cloud.
• BackupBuddy Free: Un plugin simple pour des sauvegardes complètes du site.

Consultez les tutoriels vidéo sur YouTube pour apprendre à effectuer une sauvegarde manuelle ou à utiliser un plugin spécifique. Une sauvegarde bien faite est votre sécurité ! Gardez cependant à l'esprit que restaurer une sauvegarde peut entraîner la perte de données récentes.

Environnement de test (staging site)

Un environnement de test, également appelé staging site, est une copie de votre site WordPress que vous utilisez pour tester les modifications avant de les appliquer à votre site en production (le site que vos visiteurs voient). Cela vous permet de vérifier que les nouvelles versions de plugins, les modifications de thème ou les mises à jour de WordPress ne causent pas de problèmes sur votre site en direct. Tester les modifications sur un environnement de staging peut éviter des temps d'arrêt imprévus. L'environnement de test est aussi utile pour tester la restauration d'une sauvegarde en toute sécurité.

Plusieurs hébergeurs WordPress proposent des environnements de staging en un clic. Avec ces services, vous pouvez créer une copie de votre site en quelques clics et y effectuer vos tests en toute sécurité. Cela simplifie grandement le processus de test et vous permet de vous concentrer sur la résolution des problèmes.

Quelques hébergeurs avec des environnements de staging faciles à utiliser :

• SiteGround: Offre un environnement de staging intégré à leur interface d'hébergement.
• Kinsta: Propose des environnements de staging pour les sites WordPress.

Activer le mode debug WordPress (WP_DEBUG)

Le mode debug WordPress est un outil intégré qui affiche les erreurs PHP et les avertissements sur votre site. Par défaut, ces erreurs sont masquées pour éviter de perturber les visiteurs, mais elles sont essentielles pour le débogage. Activer le mode debug vous permet de voir exactement ce qui cloche et d'identifier la source du problème. Pour activer le mode debug, vous devez modifier le fichier wp-config.php de votre site. Ajoutez les lignes suivantes juste avant la ligne /* C'est tout, ne touchez pas à ce qui suit ! Bonne publication. */ :

  define( 'WP_DEBUG', true ); define( 'WP_DEBUG_LOG', true ); define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', true );  

WP_DEBUG_DISPLAY contrôle si les erreurs sont affichées sur le site. Il est recommandé de le mettre à false sur un site en production pour des raisons de sécurité. WP_DEBUG_LOG , lorsqu'il est à true , enregistre les erreurs dans un fichier debug.log dans le répertoire /wp-content/ . C'est utile pour suivre les erreurs sans les afficher aux visiteurs. Voici un tableau pour vous aider à comprendre les différents types d'erreurs que vous pouvez rencontrer :

Type d'erreur	Signification	Exemple
Notice	Une erreur mineure qui ne compromet pas le fonctionnement du site.	"Notice: Undefined index: nom in /var/www/html/wp-content/themes/mon-theme/functions.php on line 25"
Warning	Une erreur plus sérieuse qui peut causer des problèmes.	"Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/html/wp-content/themes/mon-theme/functions.php:10) in /var/www/html/wp-includes/pluggable.php on line 1322"
Error	Une erreur fatale qui empêche le site de fonctionner.	"Fatal error: Call to undefined function mon_fonction() in /var/www/html/wp-content/plugins/mon-plugin/mon-plugin.php on line 50"
Deprecated	Indique qu'une fonction est obsolète et sera supprimée dans une version future de WordPress.	"Deprecated: Function wp_register_style is deprecated since version 5.3.0! Use wp_enqueue_scripts instead."

Désactiver les plugins et thèmes

Les plugins et les thèmes sont souvent à l'origine des problèmes WordPress. Un plugin mal codé, un thème incompatible ou un conflit entre plugins peuvent causer des erreurs ou des comportements inattendus. Pour identifier si un plugin ou un thème est à l'origine du problème, vous pouvez les désactiver temporairement. Commencez par désactiver tous les plugins. Si le problème disparaît, réactivez les plugins un par un, en vérifiant à chaque fois si le problème revient. Cela vous permettra d'identifier le plugin fautif. Si le problème persiste après avoir désactivé tous les plugins, essayez de passer à un thème par défaut comme Twenty Twenty-Three. Si le problème disparaît, c'est que votre thème actuel est la cause.

Vider le cache (du navigateur, de WordPress et du serveur)

Le cache est une technique qui permet de stocker temporairement des données pour accélérer le chargement des pages web. Cependant, un cache obsolète peut parfois causer des problèmes en affichant une version ancienne du site. Il est donc important de vider le cache régulièrement, notamment après avoir effectué des modifications sur votre site. Il existe différents niveaux de cache : le cache du navigateur, le cache de WordPress (si vous utilisez un plugin de cache) et le cache du serveur (si votre hébergeur utilise un système de cache). Vider le cache à tous ces niveaux peut résoudre de nombreux problèmes d'affichage.

Problèmes fréquents et solutions détaillées

Maintenant que vous avez pris les précautions nécessaires, nous pouvons passer à la résolution des problèmes les plus courants. Nous allons détailler chaque problème, identifier ses causes possibles et vous proposer des solutions pas à pas. N'oubliez pas de prendre des captures d'écran de votre site avant et après chaque modification, cela peut vous aider à suivre vos progrès et à revenir en arrière si nécessaire.

Erreur 500 (internal server error)

L'erreur 500, ou Internal Server Error, est une erreur générique qui indique qu'un problème est survenu sur le serveur, mais que le serveur ne peut pas identifier la cause exacte. Elle est souvent frustrante car elle ne donne pas d'indication précise sur ce qui cloche. Les causes possibles incluent une erreur PHP, une limite de mémoire dépassée, un fichier .htaccess corrompu, un plugin défectueux ou un thème incompatible.

Voici les solutions possibles :

• Augmenter la limite de mémoire PHP: Vous pouvez augmenter la limite de mémoire PHP en modifiant le fichier wp-config.php ou le fichier .htaccess .
• Vérifier le fichier .htaccess: Un fichier .htaccess corrompu peut causer des erreurs 500. Renommez le fichier .htaccess actuel et créez un nouveau fichier avec le code par défaut de WordPress.
• Désactiver les plugins et thèmes: Comme mentionné précédemment, un plugin ou un thème défectueux peut être à l'origine de l'erreur.
• Vérifier les logs d'erreurs du serveur: Les logs d'erreurs du serveur peuvent fournir des informations plus précises sur la cause de l'erreur. Contactez votre hébergeur pour savoir comment accéder aux logs d'erreurs.

Écran blanc de la mort (white screen of death - WSOD)

L'écran blanc de la mort, ou WSOD, est un écran blanc qui remplace votre site WordPress. Il est souvent causé par une erreur PHP fatale, un plugin ou un thème défectueux, ou une limite de mémoire dépassée. Il est plus grave que l'erreur 500 car il empêche complètement l'accès à votre site.

Les solutions sont les suivantes :

• Activer le mode debug: Activez le mode debug WordPress pour afficher les messages d'erreur et identifier la cause de la WSOD.
• Désactiver les plugins et thèmes: Désactivez tous les plugins et passez à un thème par défaut pour identifier la source du problème.
• Augmenter la limite de mémoire PHP: Augmentez la limite de mémoire PHP pour résoudre les problèmes liés à la mémoire.

Problèmes de performance (site lent)

La vitesse de chargement de votre site Web est cruciale pour l'expérience utilisateur et le référencement. Un site lent frustre les visiteurs et peut nuire à votre positionnement dans les résultats de recherche. Divers facteurs peuvent contribuer à un site lent, allant d'un hébergement inadéquat à des images non optimisées en passant par l'absence de cache.

Voici quelques solutions pour rendre votre site plus rapide :

• Optimiser les images: Compressez vos images pour réduire leur taille sans perdre en qualité.
• Utiliser un plugin de cache: Les plugins de cache stockent temporairement les pages de votre site pour les charger plus rapidement.
• Choisir un hébergement performant: Un hébergement de qualité avec des ressources suffisantes est essentiel pour un site rapide.
• Désactiver les plugins inutiles: Les plugins gourmands en ressources peuvent ralentir votre site. Désactivez ceux que vous n'utilisez pas.

Pour évaluer la vitesse de votre site, vous pouvez utiliser des outils gratuits tels que Google PageSpeed Insights ou GTmetrix. Ces outils vous fournissent des informations détaillées sur les aspects à améliorer et vous donnent des pistes pour optimiser votre site. PageSpeed Insights offre des suggestions pour optimiser les images, réduire le code CSS et JavaScript, et activer la compression Gzip. Voici un exemple d'interprétation des résultats :

Métrique	Interprétation	Actions possibles
Temps de chargement de la première interaction (FID)	Mesure la réactivité de votre site aux actions de l'utilisateur.	Réduire le code JavaScript non utilisé, optimiser les requêtes de base de données.
Largest Contentful Paint (LCP)	Mesure le temps nécessaire pour charger le plus grand élément visible sur la page.	Optimiser les images, utiliser un CDN (Content Delivery Network).
Cumulative Layout Shift (CLS)	Mesure la stabilité visuelle de la page pendant le chargement.	Définir des dimensions pour les images et vidéos, réserver de l'espace pour les publicités.

Par exemple, un LCP supérieur à 2.5 secondes indique un problème de performance significatif. En ciblant les recommandations de ces outils, vous pouvez améliorer considérablement la vitesse de votre site.

Outils de debugging WordPress

Pour faciliter le processus de dépannage, plusieurs outils sont à votre disposition. Ces outils vous aident à identifier la cause des problèmes et à les résoudre plus rapidement. Nous allons explorer quelques outils essentiels que tout utilisateur WordPress devrait connaître.

WP_DEBUG

Comme mentionné précédemment, WP_DEBUG est un outil intégré à WordPress qui affiche les erreurs PHP et les avertissements. Il est essentiel pour identifier les problèmes de code dans vos plugins, thèmes ou fonctions personnalisées. N'oubliez pas d'activer WP_DEBUG_LOG pour enregistrer les erreurs dans un fichier, ce qui est utile pour le suivi des problèmes.

Plugin query monitor

Query Monitor est un plugin gratuit qui permet d'identifier les requêtes SQL lentes, les plugins gourmands en ressources et les erreurs PHP. Il fournit des informations sur les requêtes de base de données, les scripts et les feuilles de style, ce qui vous permet d'optimiser les performances de votre site. Il est utile pour identifier les plugins qui ralentissent votre site.

Outils de développement du navigateur (chrome DevTools, firefox developer tools)

Les outils de développement du navigateur, tels que Chrome DevTools et Firefox Developer Tools, sont des outils qui permettent d'inspecter le code HTML, CSS et JavaScript de votre site. Ils vous permettent également d'identifier les erreurs JavaScript, les problèmes de chargement des ressources et les problèmes de mise en page. L'inspecteur d'éléments vous permet de modifier le code HTML et CSS en direct pour voir les effets des modifications. Prenons un exemple, si une image ne s'affiche pas correctement, vous pouvez utiliser l'onglet "Inspecter" (clic droit sur l'image puis "Inspecter") pour vérifier le chemin de l'image et voir s'il y a une erreur 404 (fichier non trouvé). L'onglet "Console" affiche les erreurs JavaScript, ce qui est utile pour détecter des problèmes de fonctionnement d'un plugin ou d'un thème. L'onglet "Réseau" permet d'analyser le temps de chargement de chaque ressource, vous aidant ainsi à identifier les éléments qui ralentissent votre site.

Ressources et communauté WordPress

Si vous rencontrez des difficultés pour résoudre un problème WordPress, n'hésitez pas à faire appel à la communauté WordPress. Il existe de nombreuses ressources et communautés en ligne qui peuvent vous aider.

• Documentation officielle WordPress: La documentation officielle de WordPress est une source d'information complète et fiable.
• Forums WordPress: Les forums officiels de WordPress sont un endroit pour poser des questions et obtenir de l'aide.
• Groupes Facebook et LinkedIn: Les groupes de support WordPress sur Facebook et LinkedIn sont des communautés actives où vous pouvez poser des questions et partager des conseils.
• Blogs et tutoriels WordPress: De nombreux blogs et tutoriels WordPress sont disponibles en ligne.
• WordPress Stack Exchange: WordPress Stack Exchange est un site de questions-réponses dédié à WordPress.

L'importance de persévérer et de demander de l'aide

Le dépannage de WordPress peut parfois être frustrant, mais il est important de persévérer. Avec les bonnes connaissances et les bons outils, vous pouvez résoudre de nombreux problèmes. N'hésitez pas à demander de l'aide à la communauté WordPress si vous êtes bloqué. Il est important de se rappeler que même les développeurs rencontrent des problèmes et ont besoin d'aide de temps en temps.

Rappelez-vous toujours de l'importance des sauvegardes régulières. Une sauvegarde récente est votre meilleure assurance contre les problèmes graves. Prenez le temps de faire une sauvegarde avant d'effectuer des modifications importantes sur votre site. Avec de la patience et de la persévérance, vous pouvez devenir un expert WordPress et créer un site web performant et fiable.